Deuda cierta y no discutida
Si reclamaste a Iberdrola antes de la inclusión, la deuda ya no es cierta. La inclusión deja de ser legal.
Iberdrola te metió en la lista de morosos
Iberdrola incluye en ASNEF facturas impagadas de luz, gas y mantenimiento sin respetar siempre el requerimiento previo. Los problemas más frecuentes: facturación tras una baja por cambio de comercializadora, doble facturación durante el período de transición y servicios añadidos no contratados expresamente.
Servicios donde suele ocurrir
- · Luz y gas
- · Iberdrola Smart Solar
- · Servicios del hogar
- · Bono social eléctrico
Diagnóstico · gratis
¿Iberdrola te metió por error?
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Sector · Energía
Por qué Iberdrola acaba en un fichero
Motivo más frecuente: Factura emitida tras un cambio de comercializadora sin que Iberdrola cerrara la lectura final correctamente.
La protección reforzada del consumidor energético (Real Decreto-ley 23/2021) endurece los requisitos para que Iberdrola pueda incluir a un cliente en un fichero. Cualquier factura sin lectura real válida es atacable.
Requerimiento previo escrito
Iberdrola debe haberte enviado por escrito un aviso de pago antes de incluirte. Sin ese requerimiento, la inclusión es indebida.
Importe superior a 50 €
Las inclusiones por importes inferiores no son válidas según la LOPDGDD. Las facturas pequeñas son nuestro caso ganador más rápido.
Aviso contractual previo
El contrato que firmaste con Iberdrola debe avisar de que el impago puede acabar en un fichero. Si no lo hace, no puede incluirte.
Dónde te incluyó
Reclama a Iberdrola según el fichero
Cada fichero tiene sus matices probatorios. Entra en la guía concreta según dónde te incluyó Iberdrola:
Iberdrola y las inclusiones en ficheros de morosos
Iberdrola incluye en ASNEF facturas impagadas de luz, gas y servicios de mantenimiento, y no siempre respeta el requerimiento previo de pago que exige la ley. Los problemas más frecuentes son facturaciones erróneas y deudas de suministros ya dados de baja.
Además, la protección reforzada del consumidor energético (Real Decreto-ley 23/2021) endurece los requisitos para que una eléctrica pueda incluir a un cliente en un fichero. Cuando Iberdrola no cumple esos requisitos, o la deuda estaba discutida, la inclusión es indebida y se reclama la baja más una indemnización.
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos del fichero por culpa de Iberdrola
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
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FAQ
Reclamaciones contra Iberdrola
¿Iberdrola puede meterme en ASNEF por una factura de luz?
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Solo si la deuda es cierta, te requirió el pago antes y cumple los requisitos reforzados del consumidor energético. Si falta alguno o la factura está discutida, la inclusión es indebida.
¿Qué es la protección del consumidor energético?
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El Real Decreto-ley 23/2021 endurece los requisitos para incluir a un cliente de luz o gas en un fichero de morosos. Refuerza tu posición al reclamar frente a Iberdrola.
Me incluyeron por una factura de gas que reclamé, ¿qué hago?
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Si la reclamaste antes de la inclusión, la deuda estaba discutida y no es cierta, por lo que la inclusión suele ser indebida. Se reclama la baja y una indemnización.
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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El Tribunal Supremo fija un mínimo de 1.500 € incluso sin daño material acreditado. La cifra sube cuando hay denegación de financiación, hipoteca o crédito (3.000 a 5.000 €), permanencia larga (más de un año), o varios ficheros simultáneos. La media de nuestras reclamaciones cerradas es de 2.450 €.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.