Deuda cierta y no discutida
Si reclamaste a MásMóvil antes de la inclusión, la deuda ya no es cierta. La inclusión deja de ser legal.
MásMóvil te metió en un fichero de morosos
MásMóvil y sus marcas (Yoigo, Pepephone) son una fuente frecuente de reportes a Badexcug. La política agresiva de captación con descuentos por permanencia genera disputas cuando el cliente intenta dar de baja. Además, los errores de facturación tras la fusión con Orange en 2024 han disparado las reclamaciones.
Servicios donde suele ocurrir
- · MásMóvil
- · Yoigo
- · Pepephone
- · Llamaya
Diagnóstico · gratis
¿MásMóvil te metió por error?
En 24 horas verificamos si la inclusión es indebida, cuánta indemnización te corresponde y cómo salir del fichero. Sin coste, sin compromiso.
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Datos cifrados, RGPD
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Solo cobramos si te indemnizan
Sector · Telecomunicaciones
Por qué MásMóvil acaba en un fichero
Motivo más frecuente: Facturación de penalizaciones por baja anticipada en promociones cuyas condiciones no se entregaron por escrito.
MásMóvil suele aceptar la baja del fichero cuando se reclama por la vía del derecho de supresión RGPD. La indemnización se discute después por daño al honor.
Requerimiento previo escrito
MásMóvil debe haberte enviado por escrito un aviso de pago antes de incluirte. Sin ese requerimiento, la inclusión es indebida.
Importe superior a 50 €
Las inclusiones por importes inferiores no son válidas según la LOPDGDD. Las facturas pequeñas son nuestro caso ganador más rápido.
Aviso contractual previo
El contrato que firmaste con MásMóvil debe avisar de que el impago puede acabar en un fichero. Si no lo hace, no puede incluirte.
Dónde te incluyó
Reclama a MásMóvil según el fichero
Cada fichero tiene sus matices probatorios. Entra en la guía concreta según dónde te incluyó MásMóvil:
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos del fichero por culpa de MásMóvil
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
Diagnóstico en 24h
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FAQ
Reclamaciones contra MásMóvil
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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El Tribunal Supremo fija un mínimo de 1.500 € incluso sin daño material acreditado. La cifra sube cuando hay denegación de financiación, hipoteca o crédito (3.000 a 5.000 €), permanencia larga (más de un año), o varios ficheros simultáneos. La media de nuestras reclamaciones cerradas es de 2.450 €.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.