STJUE C-154/15 · 2016
La retroactividad total fijada por el TJUE en 2016 se aplica a las cláusulas suelo del Santander y, muy especialmente, a las del antiguo Banco Popular.
Reclama la cláusula suelo de Banco Santander
Banco Santander concentra un gran volumen de cláusulas suelo por la absorción de Banco Popular en 2017, una de las entidades con más suelos en sus hipotecas variables.
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Por qué reclamar
La cláusula suelo de Banco Santander es reclamable
El grueso de reclamaciones de cláusula suelo frente a Santander procede de las hipotecas del antiguo Banco Popular, que Santander asumió al integrarlo.
Devolución total
Desde la STJUE de 21 de diciembre de 2016, Banco Santander debe devolver todo lo cobrado de más por el suelo desde el primer recibo, no solo desde 2013.
Aunque hayas cancelado
Da igual si terminaste de pagar la hipoteca de Banco Santander hace años. Lo que pagaste de más por el suelo sigue siendo tuyo y se puede reclamar.
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas el dinero. Si la reclamación no prospera, no pagas absolutamente nada.
Sobre la cláusula suelo de Banco Santander
Banco Santander tenía menos cláusulas suelo en su marca propia, pero al absorber Banco Popular en 2017 heredó una cartera enorme de hipotecas con suelo. Popular fue una de las entidades más señaladas por estos límites, presentes en gran parte de sus préstamos a interés variable.
Si tu hipoteca era de Banco Popular (o de Banco Pastor, integrado a su vez en Popular) y tenía cláusula suelo, hoy reclamas a Santander como entidad sucesora. La devolución alcanza todo lo cobrado de más desde el primer recibo, según la doctrina del TJUE de 2016.
Proceso · paso a paso
Cómo reclamamos a Banco Santander
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Sube tu escritura de hipoteca
PDF o foto del móvil. Localizamos la cláusula suelo y desde qué recibo se te aplicó.
02
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Calculamos lo pagado de más
Recalculamos tu hipoteca sin el suelo, desde el primer recibo. En 24-48 horas tienes la cifra exacta a recuperar.
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Reclamamos al banco
Reclamación previa a la entidad por la vía del Real Decreto-ley 1/2017 y, si no atiende o su oferta es insuficiente, vía judicial.
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Recibes tu dinero
El banco devuelve todo lo cobrado de más por el suelo, más los intereses. Muchos casos se resuelven sin llegar a juicio.
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Recupera lo que pagaste de más a Banco Santander
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FAQ
Sobre las reclamaciones de Banco Santander
Mi hipoteca era de Banco Popular, ¿reclamo a Santander?
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Sí. Santander absorbió Banco Popular en 2017 y asumió sus obligaciones. La reclamación por la cláusula suelo de tu hipoteca del Popular se dirige contra Santander.
¿Y si mi préstamo era de Banco Pastor?
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También. Banco Pastor se integró en Banco Popular y este, a su vez, en Santander, que responde hoy de esas cláusulas suelo.
¿Qué es la cláusula suelo?
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Es una condición que muchos bancos incluyeron en las hipotecas a interés variable y que fija un límite mínimo por debajo del cual el interés no baja, aunque el euríbor caiga. En la práctica convierte una hipoteca variable en casi fija cuando el euríbor está bajo, impidiendo al cliente beneficiarse de las bajadas.
¿Cuánto dinero puedo recuperar?
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Todo lo que pagaste de más por culpa del suelo, desde el primer recibo, más los intereses. La cifra depende del importe de tu hipoteca, del porcentaje del suelo y de los años que se aplicó; suele ir de unos pocos miles de euros a más de 20.000 € en hipotecas grandes y antiguas.
¿Hasta cuándo puedo reclamar la devolución?
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La nulidad de la cláusula no caduca, pero la reclamación de las cantidades pagadas de más puede estar sujeta a plazos de prescripción según la jurisprudencia más reciente del TJUE. Por eso conviene no dejarlo pasar y revisar tu caso cuanto antes.
¿Tengo que ir a juicio?
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No siempre. Existe una vía previa para reclamar directamente al banco (Real Decreto-ley 1/2017): la entidad tiene tres meses para responder con una oferta. Si no atiende o su oferta es insuficiente, se acude a la vía judicial, donde la doctrina es favorable al consumidor.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Nada por adelantado. Solo cobramos un porcentaje si recuperas tu dinero. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.