Tu vuelo se retrasóretraso

Si llegaste con 3 horas o más de retraso, hay compensación. La cobramos por ti.

Si tu vuelo llegó al destino con 3 horas o más de retraso sobre la hora prevista, el Reglamento UE 261/2004 te garantiza una compensación fija. La aerolínea solo se libra si demuestra circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control (huelgas externas, meteorología extrema, conflictos políticos).

Compensación · UE 261/2004

Cuánto te corresponde

250 €
Hasta 1.500 km
Vuelos cortos.
400 €
1.500 a 3.500 km
Vuelos europeos largos.
600 €
Más de 3.500 km
Vuelos intercontinentales.
Marco legal

La ley está de tu parte

TJUE C-402/07 Sturgeon Aplicable

El Tribunal de Justicia de la UE equipara los retrasos de más de 3 horas a las cancelaciones a efectos de compensación. Si llegaste a destino con 3 horas o más de retraso, tienes derecho a la misma compensación fija que en una cancelación.

FAQ

Preguntas sobre retraso de vuelo

¿Qué es exactamente retraso de vuelo?

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Si tu vuelo llegó al destino con 3 horas o más de retraso sobre la hora prevista, el Reglamento UE 261/2004 te garantiza una compensación fija. La aerolínea solo se libra si demuestra circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control (huelgas externas, meteorología extrema, conflictos políticos).

¿Cuánta compensación me corresponde?

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Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.

¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?

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Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.

¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?

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Sí, salvo que el vuelo alternativo te haya hecho llegar al destino con menos de 2 horas de retraso (compensación reducida al 50%) o con menos de 1 hora de retraso (sin compensación). Si llegaste con 3 o más horas de retraso, conservas el 100% de la compensación.

¿Hasta cuándo puedo reclamar?

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El plazo en España es de 5 años desde la incidencia, según el Código Civil. Es uno de los plazos más amplios de Europa. Aunque el vuelo sea de hace varios años, vale la pena consultar.

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