Reglamento 261/2004 en vuelos desde la UE
easyJet es una aerolínea de Reino Unido. El Reglamento 261/2004 cubre sus vuelos que salen de la UE; los que salen de Reino Unido los cubre el UK261, con importes de 220, 350 o 520 libras.
Reclamaciones a easyJet: vuelo cancelado o retrasado
easyJet es una aerolínea británica de bajo coste con mucha presencia en España, sobre todo en rutas a Reino Unido, Suiza, Francia y otros países europeos desde la costa mediterránea, Baleares y Canarias. Tras el Brexit opera sus vuelos de la UE a través de easyJet Europe, con licencia en Austria.
easyJet en España
Vuelos a Reino Unido Rutas europeas low-cost easyJet UK, Europe y Switzerland
Comprobación gratis · UE 261/2004
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¿Vuelo con easyJet retrasado o cancelado?
250 €
Hasta 1.500 km
400 €
1.500 a 3.500 km
600 €
Más de 3.500 km
La reclamación la tramita AirHelp, nuestro partner especializado, que solo cobra si consigue tu compensación. Enlace de afiliado: Reclamea puede recibir una comisión.
Rutas · easyJet
Cuánto paga easyJet en sus rutas
La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estas son rutas habituales de easyJet con la cantidad que corresponde por pasajero.
Ruta Distancia Compensación
- Barcelona → Londres GatwickBCN · LGWDistancia1.109 kmCompensaciónReclamar →250 €Si llegas con 3 h o más de retraso
- Palma de Mallorca → Londres GatwickPMI · LGWDistancia1.309 kmCompensaciónReclamar →250 €Si llegas con 3 h o más de retraso
- Málaga → Londres GatwickAGP · LGWDistancia1.645 kmCompensaciónReclamar →400 €Si llegas con 3 h o más de retraso
Estas rutas salen de España. En el sentido contrario, desde Reino Unido, se aplica el UK261: 220, 350 o 520 libras según la distancia. La distancia se mide por la ruta ortodrómica entre el aeropuerto de salida y el de destino final, aunque haya escala. Las rutas y los horarios cambian según la temporada; el cálculo vale para cualquier vuelo entre esos aeropuertos. ¿No está tu ruta? Calcúlala en la calculadora de compensación.
Antes de reclamar
Lo que debes saber de easyJet
easyJet opera con tres licencias: easyJet UK (Reino Unido), easyJet Europe (Austria) y easyJet Switzerland (Suiza). En los vuelos con salida en España se aplica el Reglamento europeo, opere la filial que opere. En los que salen de Reino Unido se aplica el UK261, que compensa con 220, 350 o 520 libras; si además los opera easyJet Europe, también el Reglamento europeo.
Muchas rutas de easyJet entre España y Reino Unido rondan el límite de 1.500 km. Palma-Londres Gatwick son 1.309 km y dan 250 €; Málaga-Gatwick son 1.645 km y dan 400 €. Por eso conviene calcular la distancia exacta antes de reclamar.
5 años para reclamar
En España puedes reclamar a easyJet la compensación de vuelos de los últimos cinco años. Ver plazos
Cómo reclamar · paso a paso
Cómo reclamar a easyJet
- 01
Reclama a easyJet
easyJet gestiona las reclamaciones de compensación desde un formulario de su web, separado de las solicitudes de reembolso. Ten a mano el número de reserva y el de vuelo.
Indica si el vuelo salía de España (Reglamento 261/2004) o de Reino Unido (UK261), porque el importe y la moneda cambian.
Modelo de reclamación - 02
Si no contesta en un mes: AESA
Si easyJet no responde en un mes o rechaza tu reclamación, puedes acudir gratis a AESA en los vuelos que salen de España. En vuelos posteriores al 2 de junio de 2023, su resolución es vinculante para la aerolínea.
Si el vuelo salía de otro país, el organismo competente es el de ese país.
Cómo reclamar ante AESA - 03
O deja que lo reclame AirHelp
Si no quieres hacerlo tú, AirHelp, nuestro partner, gestiona la reclamación completa con easyJet, incluida la vía judicial si no paga. Solo cobra una comisión si consigue la compensación.
Comprobar mi vuelo →
Por incidencia · easyJet
¿Qué te pasó con easyJet?
Retraso de vuelo con easyJet
Si llegas a tu destino con 3 horas o más de retraso, en las rutas de easyJet de esta página te corresponden entre 250 y 400 € por pasajero. Por debajo de 3 horas no hay compensación, pero a partir de 2, 3 o 4 horas de espera, según la distancia, easyJet debe darte comida y bebida.
Vuelo cancelado por easyJet
Si easyJet cancela tu vuelo y te avisa con menos de 14 días, la compensación es la misma (entre 250 y 400 € en estas rutas), salvo circunstancias extraordinarias. Además, eliges entre el reembolso del billete o un vuelo alternativo.
Overbooking en easyJet
Si easyJet no te deja embarcar teniendo billete confirmado y habiéndote presentado a tiempo, te debe la compensación sin excusas: la sobreventa es una decisión suya y no admite circunstancias extraordinarias.
Overbooking con easyJetMaleta perdida o dañada con easyJet
Haz el parte de irregularidad (PIR) en el aeropuerto antes de salir y reclama por escrito a easyJet: 7 días si la maleta llegó dañada y 21 días desde la entrega si llegó con retraso. El tope es de unos 1.900 € por pasajero.
Equipaje con easyJetGuías para reclamar tu vuelo
Calcula tu compensación → Guía · 6 min Huelga de easyJet: fechas, vuelos cancelados y qué te corresponde Guía · 8 min Vuelos fuera de la UE: cuándo se aplica el Reglamento 261/2004 Guía · 9 min Circunstancias extraordinarias: cuándo la aerolínea no tiene que pagar Guía · 9 min Huelgas de aviones y aeropuertos: calendario y qué te corresponde Guía · 7 min Modelo de reclamación a una aerolínea por retraso o cancelación Guía · 8 min Cómo reclamar un vuelo ante AESA paso a paso
Comprobación en 1 minuto
Cobra lo que easyJet te debe
Indica tu vuelo con easyJet y comprueba gratis si te debe una compensación. AirHelp, nuestro partner, se encarga de reclamarla y solo cobra si la consigue.
FAQ
Preguntas sobre reclamar a easyJet
¿Se puede reclamar a easyJet después del Brexit?
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Sí. Los vuelos de easyJet que salen de España están cubiertos por el Reglamento 261/2004, y los que salen de Reino Unido por el UK261, que mantiene las mismas reglas con importes en libras (220, 350 o 520).
¿Cuánto paga easyJet por un Málaga-Londres retrasado?
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Málaga-Londres Gatwick son 1.645 km, así que si llegas con 3 horas o más de retraso te corresponden 400 €. En un Palma-Gatwick (1.309 km), 250 €.
¿Y si el vuelo retrasado era el de Londres a España?
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Se aplica el UK261, con 220, 350 o 520 libras según la distancia. Si el vuelo lo operaba easyJet Europe, aerolínea con licencia en la UE, también entra en el Reglamento europeo.
¿Cómo pido el reembolso a easyJet si me cancela el vuelo?
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Pídelo en la web de easyJet, desde tu reserva. Por una cancelación tienes derecho a que te devuelvan el billete íntegro en 7 días, tasas incluidas, y también la comisión de la agencia si compraste en una (TJUE, C-601/17). Un bono solo vale si lo aceptas. Y aparte del reembolso, puede corresponderte la compensación si te avisaron con menos de 14 días.
¿Cuánta compensación me corresponde?
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Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.
¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?
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Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.
¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?
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Depende de cuándo te avisaron y de a qué hora te hace llegar. Con un aviso de menos de 7 días, solo pierdes la compensación si el vuelo alternativo sale como mucho 1 hora antes y llega menos de 2 horas después de lo previsto; con un aviso de 7 a 13 días, si sale como mucho 2 horas antes y llega menos de 4 horas después. Si no, cobras, aunque la aerolínea puede reducirla a la mitad si llegas con menos de 2, 3 o 4 horas de retraso según la distancia.
Reclamaciones a otras aerolíneas
Iberia Ryanair Vueling Air Europa Volotea Binter Iberia Express Level Air France Lufthansa KLM TAP Portugal Wizz Air Transavia Eurowings British Airways Turkish Airlines Emirates Norwegian Avianca LATAM Aeroméxico American Airlines Delta Air Lines United Airlines Qatar Airways Aerolíneas Argentinas Iberojet World2fly Plus Ultra Air Nostrum SWISS Aer Lingus ITA Airways