STJUE C-154/15 · 2016
La sentencia del TJUE de 21 de diciembre de 2016 fijó la retroactividad total de la devolución, aplicable a las cláusulas suelo de CaixaBank y de la antigua Bankia.
Reclama la cláusula suelo de CaixaBank
CaixaBank arrastra las cláusulas suelo tanto de su propia cartera como de Bankia, entidad que absorbió en 2021 y que a su vez procedía de la fusión de varias cajas con fuerte presencia de estos límites.
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Por qué reclamar
La cláusula suelo de CaixaBank es reclamable
Muchas hipotecas de CaixaBank y de la antigua Bankia incluían cláusula suelo. La doctrina del Supremo y del TJUE permite reclamar la devolución íntegra de lo cobrado de más.
Devolución total
Desde la STJUE de 21 de diciembre de 2016, CaixaBank debe devolver todo lo cobrado de más por el suelo desde el primer recibo, no solo desde 2013.
Aunque hayas cancelado
Da igual si terminaste de pagar la hipoteca de CaixaBank hace años. Lo que pagaste de más por el suelo sigue siendo tuyo y se puede reclamar.
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas el dinero. Si la reclamación no prospera, no pagas absolutamente nada.
Sobre la cláusula suelo de CaixaBank
CaixaBank incluyó cláusulas suelo en hipotecas de su propia red y, sobre todo, heredó una amplia cartera al absorber Bankia en 2021. Bankia procedía de la integración de cajas (Caja Madrid, Bancaja y otras) que habían firmado numerosas hipotecas con suelo durante los años del auge inmobiliario.
Da igual si firmaste con La Caixa, con Bankia o con cualquiera de las cajas de origen: si tu hipoteca variable tenía un suelo poco transparente, CaixaBank como sucesora debe devolverte todo lo cobrado de más desde el primer recibo, conforme a la doctrina del TJUE de 2016.
Proceso · paso a paso
Cómo reclamamos a CaixaBank
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Sube tu escritura de hipoteca
PDF o foto del móvil. Localizamos la cláusula suelo y desde qué recibo se te aplicó.
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Calculamos lo pagado de más
Recalculamos tu hipoteca sin el suelo, desde el primer recibo. En 24-48 horas tienes la cifra exacta a recuperar.
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Reclamamos al banco
Reclamación previa a la entidad por la vía del Real Decreto-ley 1/2017 y, si no atiende o su oferta es insuficiente, vía judicial.
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Recibes tu dinero
El banco devuelve todo lo cobrado de más por el suelo, más los intereses. Muchos casos se resuelven sin llegar a juicio.
Respuesta en 24h
Recupera lo que pagaste de más a CaixaBank
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FAQ
Sobre las reclamaciones de CaixaBank
Firmé mi hipoteca con Bankia, ¿ahora reclamo a CaixaBank?
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Sí. CaixaBank absorbió Bankia en 2021 y asumió sus obligaciones, así que la reclamación por la cláusula suelo de tu antigua hipoteca de Bankia se dirige hoy contra CaixaBank.
¿Reclamo aunque la cuota ya no tenga suelo?
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Sí. Muchos suelos dejaron de aplicarse tras las sentencias, pero puedes reclamar todo lo que pagaste de más durante los años en que sí se aplicó.
¿Qué es la cláusula suelo?
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Es una condición que muchos bancos incluyeron en las hipotecas a interés variable y que fija un límite mínimo por debajo del cual el interés no baja, aunque el euríbor caiga. En la práctica convierte una hipoteca variable en casi fija cuando el euríbor está bajo, impidiendo al cliente beneficiarse de las bajadas.
¿Cuánto dinero puedo recuperar?
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Todo lo que pagaste de más por culpa del suelo, desde el primer recibo, más los intereses. La cifra depende del importe de tu hipoteca, del porcentaje del suelo y de los años que se aplicó; suele ir de unos pocos miles de euros a más de 20.000 € en hipotecas grandes y antiguas.
¿Hasta cuándo puedo reclamar la devolución?
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La nulidad de la cláusula no caduca, pero la reclamación de las cantidades pagadas de más puede estar sujeta a plazos de prescripción según la jurisprudencia más reciente del TJUE. Por eso conviene no dejarlo pasar y revisar tu caso cuanto antes.
¿Tengo que ir a juicio?
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No siempre. Existe una vía previa para reclamar directamente al banco (Real Decreto-ley 1/2017): la entidad tiene tres meses para responder con una oferta. Si no atiende o su oferta es insuficiente, se acude a la vía judicial, donde la doctrina es favorable al consumidor.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Nada por adelantado. Solo cobramos un porcentaje si recuperas tu dinero. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.