Si tu hipoteca variable tenía un límite mínimo de interés (la cláusula suelo), pagaste de más durante años sin beneficiarte de las bajadas del euríbor. El Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la UE te dan la razón: el banco debe devolverte todo lo cobrado de más desde el primer recibo, con retroactividad total.
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La reclamación se apoya en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y en una doctrina consolidada del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. La cláusula suelo es nula cuando el banco no la incorporó de forma transparente, es decir, cuando el cliente no pudo entender su alcance real ni su peso en el contrato. Declarada nula, se elimina del préstamo y el banco debe devolver todo lo cobrado de más por su aplicación.
La Sentencia del Pleno del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013 declaró nulas por falta de transparencia las cláusulas suelo de varias entidades, al no haberse informado al consumidor de su verdadero alcance. En un primer momento limitó la devolución a la fecha de la sentencia.
El Tribunal de Justicia de la UE, en su sentencia de 21 de diciembre de 2016, corrigió al Supremo: la devolución debe ser total, desde el primer euro cobrado de más, y no solo desde mayo de 2013. El Tribunal Supremo adaptó después su doctrina a este criterio.
El Real Decreto-ley 1/2017 creó un procedimiento para reclamar la cláusula suelo directamente al banco antes de acudir a los tribunales. La entidad tiene tres meses para responder con una oferta de devolución.
PDF o foto del móvil. Localizamos la cláusula suelo y desde qué recibo se te aplicó.
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Reclamación previa a la entidad por la vía del Real Decreto-ley 1/2017 y, si no atiende o su oferta es insuficiente, vía judicial.
El banco devuelve todo lo cobrado de más por el suelo, más los intereses. Muchos casos se resuelven sin llegar a juicio.
La mayoría no reclama porque cree que le faltan papeles o información. Spoiler: no es así.
Si no la conservas, la recuperamos con tu autorización. Basta con localizar la cláusula suelo dentro del préstamo.
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Puedes haberla cancelado hace años. Se reclama lo cobrado de más mientras el suelo estuvo aplicándose.
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Cómo saber si tienes cláusula suelo, qué documentos reunir, la reclamación al banco, la vía judicial y cuánto recuperas (con retroactividad total desde 2016). A éxito.
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