Tu vuelo te lo cancelaroncancelado

Si te avisaron con menos de 14 días o sin alternativa razonable, hay compensación.

Si tu vuelo fue cancelado sin reubicación razonable y sin aviso de al menos 14 días de antelación, el Reglamento UE 261/2004 te da derecho a compensación fija más reembolso o transporte alternativo, además de asistencia obligatoria en aeropuerto (manutención, alojamiento, llamadas).

Compensación · UE 261/2004

Cuánto te corresponde

250 €
Hasta 1.500 km
Vuelos cortos.
400 €
1.500 a 3.500 km
Vuelos europeos largos.
600 €
Más de 3.500 km
Vuelos intercontinentales.
Marco legal

La ley está de tu parte

Art. 5 Reglamento UE 261/2004 Aplicable

La cancelación da derecho a compensación fija (250/400/600 €), reembolso del billete o reubicación a elección del pasajero, y asistencia obligatoria en aeropuerto. La aerolínea solo se libra si avisó con 14 días o demuestra circunstancias extraordinarias.

FAQ

Preguntas sobre cancelación de vuelo

¿Qué es exactamente cancelación de vuelo?

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Si tu vuelo fue cancelado sin reubicación razonable y sin aviso de al menos 14 días de antelación, el Reglamento UE 261/2004 te da derecho a compensación fija más reembolso o transporte alternativo, además de asistencia obligatoria en aeropuerto (manutención, alojamiento, llamadas).

¿Cuánta compensación me corresponde?

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Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.

¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?

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Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.

¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?

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Sí, salvo que el vuelo alternativo te haya hecho llegar al destino con menos de 2 horas de retraso (compensación reducida al 50%) o con menos de 1 hora de retraso (sin compensación). Si llegaste con 3 o más horas de retraso, conservas el 100% de la compensación.

¿Hasta cuándo puedo reclamar?

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El plazo en España es de 5 años desde la incidencia, según el Código Civil. Es uno de los plazos más amplios de Europa. Aunque el vuelo sea de hace varios años, vale la pena consultar.

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