Reclamaciones a Aer Lingus: vuelo cancelado o retrasado

Aer Lingus es la aerolínea de bandera de Irlanda, fundada en 1936 y parte del grupo IAG, como Iberia y Vueling. Une Dublín con Madrid, Barcelona y Málaga todo el año, Cork con Málaga, y en temporada Dublín con Asturias y Cork con Santiago de Compostela.

Aer Lingus en España

Dublín-Madrid, Barcelona y Málaga Cork-Málaga Asturias y Santiago (temporada)

Comprobación gratis · UE 261/2004

¿Vuelo con Aer Lingus retrasado o cancelado?

250 €

Hasta 1.500 km

400 €

1.500 a 3.500 km

600 €

Más de 3.500 km

¿No sabes si te corresponde? Haz el test en un minuto →

La reclamación la tramita AirHelp, nuestro partner especializado, que solo cobra si consigue tu compensación. Enlace de afiliado: Reclamea puede recibir una comisión.

Rutas · Aer Lingus

Cuánto paga Aer Lingus en sus rutas

La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estas son rutas habituales de Aer Lingus con la cantidad que corresponde por pasajero.

Ruta Distancia Compensación

Madrid → Dublín

MAD · DUB

Distancia
1.452 km

Compensación
250 €

Si llegas con 3 h o más de retraso

Reclamar →
Barcelona → Dublín

BCN · DUB

Distancia
1.486 km

Cerca del límite de 1.500 km

Compensación
250 €

Si llegas con 3 h o más de retraso

Reclamar →
Málaga → Dublín

AGP · DUB

Distancia
1.868 km

Compensación
400 €

Si llegas con 3 h o más de retraso

Reclamar →
Málaga → Cork

AGP · ORK

Distancia
1.715 km

Compensación
400 €

Si llegas con 3 h o más de retraso

Reclamar →
Asturias → Dublín

OVD · DUB

Distancia
1.097 km

Compensación
250 €

Si llegas con 3 h o más de retraso

Reclamar →

Los importes son los mismos en el sentido contrario: Aer Lingus es una aerolínea de la UE y el Reglamento cubre la ida y la vuelta. La distancia se mide por la ruta ortodrómica entre el aeropuerto de salida y el de destino final, aunque haya escala. Las rutas y los horarios cambian según la temporada; el cálculo vale para cualquier vuelo entre esos aeropuertos. ¿No está tu ruta? Calcúlala en la calculadora de compensación.

Antes de reclamar

Lo que debes saber de Aer Lingus

Madrid-Dublín son 1.452 km y Barcelona-Dublín 1.486 km, muy cerca del límite, con 250 € de compensación. Málaga-Dublín (1.868 km) y Málaga-Cork (1.715 km) lo superan y dan 400 €.

Los vuelos que se venden como Aer Lingus Regional los opera Emerald Airlines. Si tu vuelo era de Aer Lingus Regional, la reclamación corresponde a Emerald, que es la aerolínea que lo operó.

Qué norma se aplica

Reglamento 261/2004 en ida y vuelta

Aer Lingus tiene licencia en Irlanda, dentro de la UE. El Reglamento 261/2004 cubre todos sus vuelos que salen de la UE y también los que llegan a la UE desde fuera.

Plazo

5 años para reclamar

En España puedes reclamar a Aer Lingus la compensación de vuelos de los últimos cinco años. Ver plazos

Cómo reclamar · paso a paso

Cómo reclamar a Aer Lingus

01
Reclama a Aer Lingus

Aer Lingus tiene un formulario de reclamaciones en su web. Indica la reserva y pide la compensación del Reglamento 261/2004.
En los vuelos que salen de España, si no responde en un mes, puedes acudir a AESA.
Modelo de reclamación
02
Si no contesta en un mes: AESA

Si Aer Lingus no responde en un mes o rechaza tu reclamación, puedes acudir gratis a AESA en los vuelos que salen de España o que llegan a España desde fuera de la UE. En vuelos posteriores al 2 de junio de 2023, su resolución es vinculante para la aerolínea.

Si el vuelo salía de otro país, el organismo competente es el de ese país.
Cómo reclamar ante AESA
03
O deja que lo reclame AirHelp

Si no quieres hacerlo tú, AirHelp, nuestro partner, gestiona la reclamación completa con Aer Lingus, incluida la vía judicial si no paga. Solo cobra una comisión si consigue la compensación.
Comprobar mi vuelo →

Por incidencia · Aer Lingus

¿Qué te pasó con Aer Lingus?

TJUE C-402/07 Sturgeon

Retraso de vuelo con Aer Lingus

Si llegas a tu destino con 3 horas o más de retraso, en las rutas de Aer Lingus de esta página te corresponden entre 250 y 400 € por pasajero. Por debajo de 3 horas no hay compensación, pero a partir de 2, 3 o 4 horas de espera, según la distancia, Aer Lingus debe darte comida y bebida.

Retraso de vuelo: tus derechos Comida y hotel

Art. 5 Reglamento 261/2004

Vuelo cancelado por Aer Lingus

Si Aer Lingus cancela tu vuelo y te avisa con menos de 14 días, la compensación es la misma (entre 250 y 400 € en estas rutas), salvo circunstancias extraordinarias. Además, eliges entre el reembolso del billete o un vuelo alternativo.

Vuelo cancelado: tus derechos Cancelación por huelga

Art. 4 Reglamento 261/2004

Overbooking en Aer Lingus

Si Aer Lingus no te deja embarcar teniendo billete confirmado y habiéndote presentado a tiempo, te debe la compensación sin excusas: la sobreventa es una decisión suya y no admite circunstancias extraordinarias.

Overbooking: tus derechos

Convenio de Montreal

Maleta perdida o dañada con Aer Lingus

Haz el parte de irregularidad (PIR) en el aeropuerto antes de salir y reclama por escrito a Aer Lingus: 7 días si la maleta llegó dañada y 21 días desde la entrega si llegó con retraso. El tope es de unos 1.900 € por pasajero.

Equipaje: cómo reclamar

Guías para reclamar tu vuelo

Calcula tu compensación →

Guía · 9 min Circunstancias extraordinarias: cuándo la aerolínea no tiene que pagar Guía · 9 min Huelgas de aviones y aeropuertos: calendario y qué te corresponde Guía · 7 min Modelo de reclamación a una aerolínea por retraso o cancelación Guía · 8 min Cómo reclamar un vuelo ante AESA paso a paso Guía · 7 min Retraso o cancelación: comida, hotel y llamadas que te debe la aerolínea Guía · 6 min ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo?

Comprobación en 1 minuto

Cobra lo que Aer Lingus te debe

Indica tu vuelo con Aer Lingus y comprueba gratis si te debe una compensación. AirHelp, nuestro partner, se encarga de reclamarla y solo cobra si la consigue.

Comprobar mi vuelo →

FAQ

Preguntas sobre reclamar a Aer Lingus

¿Cuánto paga Aer Lingus por un Málaga-Dublín retrasado?

Málaga-Dublín son 1.868 km, así que si llegas con 3 horas o más de retraso te corresponden 400 € por pasajero.

¿Y por un Madrid-Dublín?

Madrid-Dublín son 1.452 km, por debajo de 1.500, así que la compensación es de 250 €.

Mi vuelo era de Aer Lingus Regional. ¿A quién reclamo?

A Emerald Airlines, que opera los vuelos de Aer Lingus Regional. Tus derechos son los mismos.

¿Cuánta compensación me corresponde?

Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.

¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?

Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.

¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?

Depende de cuándo te avisaron y de a qué hora te hace llegar. Con un aviso de menos de 7 días, solo pierdes la compensación si el vuelo alternativo sale como mucho 1 hora antes y llega menos de 2 horas después de lo previsto; con un aviso de 7 a 13 días, si sale como mucho 2 horas antes y llega menos de 4 horas después. Si no, cobras, aunque la aerolínea puede reducirla a la mitad si llegas con menos de 2, 3 o 4 horas de retraso según la distancia.