Aplicación directa
El Reglamento UE 261/2004 se aplica directamente. Lufthansa no puede inventar otra norma. La compensación es fija y obligatoria.
Reclama a Lufthansa tu vuelo cancelado o retrasado
Lufthansa es la aerolínea de bandera alemana, fundada en 1953 y con sede en Colonia. Hub principal en Frankfurt y Múnich, conexiones diarias con todos los grandes aeropuertos españoles, ideal para vuelos intercontinentales en stopover europeo.
Cubierto en Lufthansa
Vuelos directos a Frankfurt y Múnich Conexiones intercontinentales vía Alemania Vuelos a Centro y Este de Europa
Tu compensación · UE 261/2004
Calcular mi caso Lufthansa →
Cuánto te corresponde
250 €
Hasta 1.500 km
Vuelos cortos.
400 €
1.500 a 3.500 km
Vuelos europeos largos.
600 €
Más de 3.500 km
Vuelos intercontinentales.
Por qué reclamar
Cómo se comporta Lufthansa
Lufthansa atiende reclamaciones del Reglamento UE 261/2004 con cierta diligencia administrativa, aunque suele oponerse a compensaciones por circunstancias técnicas que el TJUE no considera extraordinarias.
Las averías no eximen
El TJUE es claro: las averías técnicas previsibles, los problemas de personal y las cancelaciones operativas son culpa de la aerolínea, no circunstancia extraordinaria.
5 años para reclamar
En España el plazo es de 5 años desde la incidencia. Aunque tu vuelo con Lufthansa sea de hace tiempo, vale la pena consultar.
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la compensación de Lufthansa. Si la aerolínea no paga, no nos pagas nada.
Proceso · paso a paso
Cómo reclamamos a Lufthansa
01
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Sube tu billete y datos del vuelo
Localizador, tarjeta de embarque o email de confirmación. Suficiente para abrir el caso.
02
◐
Comprobamos el derecho
En 24 horas validamos distancia, retraso, motivo de la cancelación y compensación aplicable.
03
⚡
Reclamamos a la aerolínea
Carta formal con base en el Reglamento UE 261/2004. Si no responde, juzgado mercantil.
04
✓
Cobras tu compensación
El 96% se resuelve sin juicio en 4 a 8 semanas. Pagamos solo cuando recibes el dinero.
Por incidencia · Lufthansa
¿Qué te pasó con Lufthansa?
Cada incidencia se reclama con argumentos distintos. Entra en la guía concreta de tu caso con Lufthansa.
01 →
Retraso
Tu vuelo con Lufthansa llegó al destino con 3 horas o más de retraso.
TJUE C-402/07 Sturgeon 02 →
Cancelación
Lufthansa canceló tu vuelo sin avisar con 14 días o sin reubicación razonable.
Art. 5 Reglamento UE 261/2004 03 →
Overbooking
Lufthansa te dejó en tierra teniendo billete confirmado.
Art. 4 Reglamento UE 261/2004 04 →
Equipaje
Lufthansa perdió, dañó o entregó tu maleta con días de retraso.
Convenio de Montreal de 1999 Respuesta en 24h
Cobra lo que Lufthansa te debe
En 24 horas te decimos si Lufthansa debe pagarte y cuánto. Sin pago por adelantado, sin compromiso. Si no cobramos, no pagas.
FAQ
Sobre los vuelos de Lufthansa
¿Cuánta compensación me corresponde?
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Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.
¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?
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Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.
¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?
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Sí, salvo que el vuelo alternativo te haya hecho llegar al destino con menos de 2 horas de retraso (compensación reducida al 50%) o con menos de 1 hora de retraso (sin compensación). Si llegaste con 3 o más horas de retraso, conservas el 100% de la compensación.
¿Hasta cuándo puedo reclamar?
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El plazo en España es de 5 años desde la incidencia, según el Código Civil. Es uno de los plazos más amplios de Europa. Aunque el vuelo sea de hace varios años, vale la pena consultar.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la compensación. Si la aerolínea no paga, no nos pagas nada.