Reglamento 261/2004 en vuelos desde la UE
Delta Air Lines es una aerolínea de Estados Unidos, fuera de la UE. El Reglamento 261/2004 solo cubre sus vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, no los que llegan a la UE desde fuera.
Reclamaciones a Delta Air Lines: vuelo cancelado o retrasado
Delta Air Lines es la aerolínea estadounidense con hub en Atlanta y miembro de SkyTeam. Vuela desde Madrid y Barcelona a Atlanta, Nueva York y Boston, y desde 2026 también de Barcelona a Seattle.
Delta Air Lines en España
Madrid y Barcelona-Atlanta Madrid y Barcelona-Nueva York JFK Madrid y Barcelona-Boston
Comprobación gratis · UE 261/2004
¿No sabes si te corresponde? Haz el test en un minuto →
¿Vuelo con Delta Air Lines retrasado o cancelado?
250 €
Hasta 1.500 km
400 €
1.500 a 3.500 km
600 €
Más de 3.500 km
La reclamación la tramita AirHelp, nuestro partner especializado, que solo cobra si consigue tu compensación. Enlace de afiliado: Reclamea puede recibir una comisión.
Rutas · Delta Air Lines
Cuánto paga Delta Air Lines en sus rutas
La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estas son rutas habituales de Delta Air Lines con la cantidad que corresponde por pasajero.
Ruta Distancia Compensación
- Madrid → AtlantaMAD · ATLDistancia6.960 kmCompensaciónReclamar →600 €300 € si llegas con entre 3 y 4 h de retraso
- Madrid → Nueva York JFKMAD · JFKDistancia5.760 kmCompensaciónReclamar →600 €300 € si llegas con entre 3 y 4 h de retraso
- Barcelona → AtlantaBCN · ATLDistancia7.360 kmCompensaciónReclamar →600 €300 € si llegas con entre 3 y 4 h de retraso
- Barcelona → Nueva York JFKBCN · JFKDistancia6.150 kmCompensaciónReclamar →600 €300 € si llegas con entre 3 y 4 h de retraso
- Barcelona → BostonBCN · BOSDistancia5.858 kmCompensaciónReclamar →600 €300 € si llegas con entre 3 y 4 h de retraso
Estas rutas salen de España. El vuelo de vuelta con Delta Air Lines desde fuera de la UE no está cubierto por el Reglamento europeo. La distancia se mide por la ruta ortodrómica entre el aeropuerto de salida y el de destino final, aunque haya escala. Las rutas y los horarios cambian según la temporada; el cálculo vale para cualquier vuelo entre esos aeropuertos. ¿No está tu ruta? Calcúlala en la calculadora de compensación.
Antes de reclamar
Lo que debes saber de Delta Air Lines
Madrid-Nueva York son 5.760 km y Madrid-Atlanta 6.960 km. En un vuelo con salida en España, un retraso de 4 horas o más, una cancelación o un overbooking dan derecho a 600 € por pasajero, o 300 € si el retraso se queda entre 3 y 4 horas.
Para el regreso desde Atlanta, Nueva York o Boston, la referencia es la normativa estadounidense: si Delta cancela el vuelo, o lo retrasa o cambia más de 6 horas en un vuelo internacional, y rechazas la alternativa que te ofrece, tiene que reembolsarte el billete en dinero automáticamente. No existe, en cambio, una cantidad fija por el retraso como los 600 € europeos.
Delta vende vuelos en código compartido con Air France y KLM. Si el vuelo lo operaba una de ellas, aerolíneas europeas, el Reglamento cubre también la vuelta desde Estados Unidos.
En 2026 Delta abrió nuevas rutas desde España, como Madrid-Boston (5.473 km) y Barcelona-Seattle. En las rutas nuevas son más frecuentes los cambios de horario en los primeros meses: si te adelantan el vuelo más de una hora, el TJUE lo considera una cancelación.
5 años para reclamar
En España puedes reclamar a Delta Air Lines la compensación de vuelos de los últimos cinco años. Ver plazos
Cómo reclamar · paso a paso
Cómo reclamar a Delta Air Lines
- 01
Reclama a Delta Air Lines
Delta tiene un formulario de reclamaciones en su web. Si el vuelo salía de España, cita el Reglamento (CE) 261/2004.
Si no responde en un mes, puedes acudir a AESA en los vuelos con salida en España.
Modelo de reclamación - 02
Si no contesta en un mes: AESA
Si Delta Air Lines no responde en un mes o rechaza tu reclamación, puedes acudir gratis a AESA en los vuelos que salen de España. En vuelos posteriores al 2 de junio de 2023, su resolución es vinculante para la aerolínea.
Si el vuelo salía de otro país, el organismo competente es el de ese país.
Cómo reclamar ante AESA - 03
O deja que lo reclame AirHelp
Si no quieres hacerlo tú, AirHelp, nuestro partner, gestiona la reclamación completa con Delta Air Lines, incluida la vía judicial si no paga. Solo cobra una comisión si consigue la compensación.
Comprobar mi vuelo →
Por incidencia · Delta Air Lines
¿Qué te pasó con Delta Air Lines?
Retraso de vuelo con Delta Air Lines
Si llegas a tu destino con 3 horas o más de retraso, en las rutas de Delta Air Lines de esta página te corresponden 600 € por pasajero. Por debajo de 3 horas no hay compensación, pero a partir de 2, 3 o 4 horas de espera, según la distancia, Delta Air Lines debe darte comida y bebida.
Vuelo cancelado por Delta Air Lines
Si Delta Air Lines cancela tu vuelo y te avisa con menos de 14 días, la compensación es la misma (600 € en estas rutas), salvo circunstancias extraordinarias. Además, eliges entre el reembolso del billete o un vuelo alternativo.
Overbooking en Delta Air Lines
Si Delta Air Lines no te deja embarcar teniendo billete confirmado y habiéndote presentado a tiempo, te debe la compensación sin excusas: la sobreventa es una decisión suya y no admite circunstancias extraordinarias.
Overbooking: tus derechosMaleta perdida o dañada con Delta Air Lines
Haz el parte de irregularidad (PIR) en el aeropuerto antes de salir y reclama por escrito a Delta Air Lines: 7 días si la maleta llegó dañada y 21 días desde la entrega si llegó con retraso. El tope es de unos 1.900 € por pasajero.
Equipaje: cómo reclamarGuías para reclamar tu vuelo
Calcula tu compensación → Guía · 8 min Vuelos fuera de la UE: cuándo se aplica el Reglamento 261/2004 Guía · 9 min Circunstancias extraordinarias: cuándo la aerolínea no tiene que pagar Guía · 9 min Huelgas de aviones y aeropuertos: calendario y qué te corresponde Guía · 7 min Modelo de reclamación a una aerolínea por retraso o cancelación Guía · 8 min Cómo reclamar un vuelo ante AESA paso a paso Guía · 7 min Retraso o cancelación: comida, hotel y llamadas que te debe la aerolínea
Comprobación en 1 minuto
Cobra lo que Delta Air Lines te debe
Indica tu vuelo con Delta Air Lines y comprueba gratis si te debe una compensación. AirHelp, nuestro partner, se encarga de reclamarla y solo cobra si la consigue.
FAQ
Preguntas sobre reclamar a Delta Air Lines
¿Puedo reclamar a Delta un Madrid-Nueva York cancelado?
+
Sí. Al salir de España, el Reglamento 261/2004 lo cubre: si te avisaron con menos de 14 días, 600 € por pasajero, además del reembolso o un vuelo alternativo.
¿Y el vuelo de vuelta desde Atlanta?
+
No por el Reglamento europeo, salvo que lo operara una aerolínea europea. Si lo cancelaron y no aceptaste la alternativa, la normativa de EE. UU. te da derecho al reembolso en dinero.
Volé con Delta en un vuelo operado por Air France. ¿Qué norma se aplica?
+
La de Air France, aerolínea europea: el Reglamento cubre ese vuelo en ambos sentidos.
¿Cuánta compensación me corresponde?
+
Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.
¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?
+
Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.
¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?
+
Depende de cuándo te avisaron y de a qué hora te hace llegar. Con un aviso de menos de 7 días, solo pierdes la compensación si el vuelo alternativo sale como mucho 1 hora antes y llega menos de 2 horas después de lo previsto; con un aviso de 7 a 13 días, si sale como mucho 2 horas antes y llega menos de 4 horas después. Si no, cobras, aunque la aerolínea puede reducirla a la mitad si llegas con menos de 2, 3 o 4 horas de retraso según la distancia.
Reclamaciones a otras aerolíneas
Iberia Ryanair Vueling Air Europa Volotea Binter Iberia Express easyJet Level Air France Lufthansa KLM TAP Portugal Wizz Air Transavia Eurowings British Airways Turkish Airlines Emirates Norwegian Avianca LATAM Aeroméxico American Airlines United Airlines Qatar Airways Aerolíneas Argentinas Iberojet World2fly Plus Ultra Air Nostrum SWISS Aer Lingus ITA Airways