El Reglamento UE 261/2004 te da derecho a una compensación fija si tu vuelo fue cancelado, sufrió un retraso de más de 3 horas, te denegaron el embarque por overbooking o perdiste el equipaje. La aerolínea está obligada a pagar, lo evita aunque sepa que pierde. Reclamea lo cobra por ti.
Llegada al destino con 3 o más horas de retraso sobre la hora prevista.
Sin reubicación en menos de 14 días o sin alternativa razonable.
Te denegaron el embarque pese a tener billete confirmado.
Pérdida, deterioro o retraso del equipaje facturado (Convenio de Montreal).
El Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo es de aplicación directa en España. Establece compensaciones fijas, asistencia obligatoria (manutención, alojamiento, llamadas) y derecho a reembolso o transporte alternativo. La aerolínea solo se libra si demuestra circunstancias extraordinarias (huelgas externas, condiciones meteorológicas extremas, conflictos políticos), nunca por avería técnica ni por su propia organización.
Compensación fija (250 / 400 / 600 €) por cancelación, denegación de embarque y gran retraso. Asistencia obligatoria en aeropuerto. Reembolso o transporte alternativo a elección del pasajero. Aplica a vuelos que salen de la UE y a vuelos hacia la UE operados por aerolíneas comunitarias.
El Tribunal de Justicia de la UE iguala los retrasos largos a las cancelaciones a efectos de compensación. Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso, tienes derecho a la misma compensación que si te hubieran cancelado el vuelo.
Caso del volcán Eyjafjallajökull. Aunque las circunstancias extraordinarias eximen de pagar la compensación fija, no eximen de la obligación de asistencia (manutención, alojamiento, transporte). Marca un techo claro a las excusas de las aerolíneas.
Sentencias recientes del TJUE acotan aún más los casos en que las aerolíneas pueden alegar circunstancias extraordinarias. Las averías técnicas previsibles, los problemas de personal y la mayoría de cancelaciones operativas no eximen del pago.
Localizador, tarjeta de embarque o email de confirmación. Suficiente para abrir el caso.
En 24 horas validamos distancia, retraso, motivo de la cancelación y compensación aplicable.
Carta formal con base en el Reglamento UE 261/2004. Si no responde, juzgado mercantil.
El 96% se resuelve sin juicio en 4 a 8 semanas. Pagamos solo cuando recibes el dinero.
"Iberia me canceló un vuelo a México sin avisar y me dejó dos noches en Madrid sin alternativa. Reclamea me consiguió 600 € de compensación más los gastos de hotel en menos de 6 semanas."
Cancelación vuelo Madrid-México sin reubicación en 24h.
Retraso de 5 horas en vuelo Barcelona-Berlín.
Overbooking en Sevilla-Palma.
Equipaje extraviado en vuelo Madrid-Buenos Aires.
En 24 horas te decimos si la compensación te corresponde y cuánto. Sin pago por adelantado, sin compromiso. Si no cobramos, no pagas.
En 60 segundos te decimos si tienes derecho. Sin pago por adelantado, sin compromiso. Si no ganamos, no pagas.