Deuda cierta y no discutida
Si reclamaste a Naturgy antes de la inclusión, la deuda ya no es cierta. La inclusión deja de ser legal.
Naturgy te metió en un fichero de morosos
Naturgy (antigua Gas Natural Fenosa) es de las empresas con más reclamaciones por inclusión indebida en Badexcug. El motivo típico: facturas de gas estimadas durante meses sin lectura real, regularizaciones agresivas y servicios de mantenimiento añadidos sin consentimiento expreso del titular.
Servicios donde suele ocurrir
- · Gas natural
- · Electricidad
- · Servicios de mantenimiento
- · Naturgy Iberia
Diagnóstico · gratis
¿Naturgy te metió por error?
En 24 horas verificamos si la inclusión es indebida, cuánta indemnización te corresponde y cómo salir del fichero. Sin coste, sin compromiso.
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Datos cifrados, RGPD
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Solo cobramos si te indemnizan
Sector · Energía
Por qué Naturgy acaba en un fichero
Motivo más frecuente: Regularización tardía de meses de facturas estimadas que se cobran de golpe y, ante el impago, se reportan al fichero.
Naturgy ha sido sancionada por la Agencia Española de Protección de Datos en varias ocasiones por inclusiones sin requerimiento previo. Es una de las empresas con peor track record en este punto.
Requerimiento previo escrito
Naturgy debe haberte enviado por escrito un aviso de pago antes de incluirte. Sin ese requerimiento, la inclusión es indebida.
Importe superior a 50 €
Las inclusiones por importes inferiores no son válidas según la LOPDGDD. Las facturas pequeñas son nuestro caso ganador más rápido.
Aviso contractual previo
El contrato que firmaste con Naturgy debe avisar de que el impago puede acabar en un fichero. Si no lo hace, no puede incluirte.
Dónde te incluyó
Reclama a Naturgy según el fichero
Cada fichero tiene sus matices probatorios. Entra en la guía concreta según dónde te incluyó Naturgy:
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos del fichero por culpa de Naturgy
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
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FAQ
Reclamaciones contra Naturgy
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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El Tribunal Supremo fija un mínimo de 1.500 € incluso sin daño material acreditado. La cifra sube cuando hay denegación de financiación, hipoteca o crédito (3.000 a 5.000 €), permanencia larga (más de un año), o varios ficheros simultáneos. La media de nuestras reclamaciones cerradas es de 2.450 €.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.