No puede ser simbólica
El Supremo rechaza las indemnizaciones simbólicas por inclusión indebida, y la ley presume el daño: no tienes que demostrar un perjuicio económico concreto.
Naturgy te metió en ASNEF
Facturas estimadas y regularizaciones: revisa si hubo requerimiento previo.
Naturgy reporta a ASNEF regularizaciones de meses de gas estimados que se cobran de golpe. Antes de incluirte, debe haberte requerido el pago por escrito; si no puede acreditarlo, la inclusión no cumple los requisitos legales.
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¿Estás en ASNEF por Naturgy?
En 24 horas verificamos si la inclusión por Naturgy en ASNEF es indebida y cuánta indemnización te corresponde. Sin coste, sin compromiso.
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Solo necesitas tu DNI y la última factura
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Datos cifrados, RGPD
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Solo cobramos si te indemnizan
Argumento clave
Por qué Naturgy pierde en ASNEF
Pide a Naturgy por escrito copia del requerimiento previo de pago. Si no existe o es posterior a la inclusión, la inclusión es indebida. Y si la deuda se basa en una estimación que discutes, tampoco es cierta.
Tiempo, difusión y perjuicios
Si la inclusión por Naturgy en ASNEF provocó denegación de hipoteca, préstamo o alquiler, la indemnización sube. También cuentan el tiempo que estuviste en el fichero y cuántas entidades lo consultaron.
Baja + indemnización
Reclamamos primero la baja de ASNEF (vía RGPD, plazo de un mes) y después la indemnización a Naturgy (vía civil por intromisión al honor).
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la indemnización de Naturgy. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos de ASNEF por Naturgy
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
Doble fichero
¿También estás en Badexcug?
Naturgy puede comunicar la misma deuda a varios ficheros. Si estás en más de uno, la difusión es mayor, y la difusión es uno de los factores que valora el juez al fijar la indemnización.
Badexcug
→ Naturgy te metió en Badexcug
Facturas estimadas de gas: comprueba si hubo requerimiento previo de pago.
Diagnóstico en 24h
Sal de ASNEF por Naturgy
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FAQ
Reclamaciones a Naturgy en ASNEF
Naturgy me incluyó por una factura de gas estimada, ¿reclamo?
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Si la factura se basa en una estimación que discutes y no en una lectura real, la deuda no es cierta y la inclusión en Badexcug suele ser indebida.
¿Qué hago si Naturgy no me avisó antes de incluirme?
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Pídele por escrito copia del requerimiento previo de pago. La ley exige que te requiera el pago y te informe de la posible inclusión antes de comunicar la deuda al fichero; si no puede acreditarlo, la inclusión es indebida.
¿Qué necesito para reclamar a Naturgy?
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Tu DNI, la última factura y cualquier prueba de que la deuda es incorrecta o estaba discutida. El análisis es gratuito y sin compromiso.
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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No hay una tabla fija. La ley presume el daño, así que no necesitas demostrar un perjuicio económico, y el Tribunal Supremo rechaza las cantidades simbólicas: en la STS 5827/2025 confirmó 1.500 €. La cifra sube con el tiempo que estuviste en el fichero, el número de consultas y los perjuicios que puedas probar, como una hipoteca o un préstamo denegados.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.