Deuda cierta y no discutida
Si reclamaste a Vodafone antes de la inclusión, la deuda ya no es cierta. La inclusión deja de ser legal.
Vodafone te metió en un fichero de morosos
Vodafone es el operador con más sentencias condenatorias por inclusiones indebidas en ASNEF en la última década. Los casos más frecuentes: facturas tras la portabilidad, equipos no devueltos en plazo y errores de migración entre planes. Tribunales como la Audiencia Provincial de Madrid han fijado indemnizaciones de 3.000 a 6.000 € en estos supuestos.
Servicios donde suele ocurrir
- · Líneas móviles
- · Fibra Vodafone
- · Vodafone TV
- · Lowi (filial)
Diagnóstico · gratis
¿Vodafone te metió por error?
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Datos cifrados, RGPD
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Sector · Telecomunicaciones
Por qué Vodafone acaba en un fichero
Motivo más frecuente: Facturación posterior a una portabilidad, cargos por terminales no devueltos o reclamados con retraso.
Vodafone es la empresa más reclamada en juzgados civiles por daño al honor en ficheros de morosos. Hay jurisprudencia abundante a favor del consumidor.
Requerimiento previo escrito
Vodafone debe haberte enviado por escrito un aviso de pago antes de incluirte. Sin ese requerimiento, la inclusión es indebida.
Importe superior a 50 €
Las inclusiones por importes inferiores no son válidas según la LOPDGDD. Las facturas pequeñas son nuestro caso ganador más rápido.
Aviso contractual previo
El contrato que firmaste con Vodafone debe avisar de que el impago puede acabar en un fichero. Si no lo hace, no puede incluirte.
Dónde te incluyó
Reclama a Vodafone según el fichero
Cada fichero tiene sus matices probatorios. Entra en la guía concreta según dónde te incluyó Vodafone:
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos del fichero por culpa de Vodafone
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
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FAQ
Reclamaciones contra Vodafone
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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El Tribunal Supremo fija un mínimo de 1.500 € incluso sin daño material acreditado. La cifra sube cuando hay denegación de financiación, hipoteca o crédito (3.000 a 5.000 €), permanencia larga (más de un año), o varios ficheros simultáneos. La media de nuestras reclamaciones cerradas es de 2.450 €.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.