No puede ser simbólica
El Supremo rechaza las indemnizaciones simbólicas por inclusión indebida, y la ley presume el daño: no tienes que demostrar un perjuicio económico concreto.
Sal de Badexcug y cobra una indemnización
Badexcug está gestionado por Experian y se centra en incumplimientos contractuales, especialmente del sector de telecomunicaciones, energía y servicios. Es consultado por bancos y operadoras antes de aprobar contratos o financiación. Más selectivo que ASNEF en cuanto a sectores.
Quién consulta Badexcug
- · Telecomunicaciones (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, MásMóvil)
- · Energía (Endesa, Iberdrola, Naturgy, Repsol)
- · Servicios y suministros
Diagnóstico · gratis
¿Estás en Badexcug por error?
En 24 horas verificamos tu inclusión y te decimos si es indebida y cuánta indemnización podrías cobrar. Sin coste, sin compromiso.
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Solo necesitas tu DNI y el motivo
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Datos cifrados, RGPD
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Solo cobramos si te indemnizan
Por qué reclamar
Estar en Badexcug indebidamente cuesta caro
Las inclusiones en Badexcug por facturas impugnadas de telco o energía son frecuentes y a menudo se hacen sin cumplir el requerimiento previo de pago, lo que las convierte en indebidas y reclamables.
Sube con denegaciones
Si Badexcug provocó la denegación de una hipoteca, un préstamo o un alquiler, la indemnización sube. También cuentan el tiempo que estuviste en el fichero y cuántas entidades lo consultaron.
Baja + indemnización
Reclamamos por separado la baja del fichero Badexcug (vía RGPD, plazo de un mes) y la indemnización (vía civil por intromisión ilegítima en el honor). Doble efecto.
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.
Qué es Badexcug y cuándo puedes reclamar
Badexcug, gestionado por Experian, es un fichero de morosos centrado en incumplimientos contractuales, sobre todo del sector de telecomunicaciones, energía y servicios. Es menos conocido que ASNEF, pero igual de dañino: muchas personas salen de ASNEF y siguen figurando en Badexcug sin saberlo.
Las inclusiones en Badexcug por facturas de telefonía o luz discutidas son muy frecuentes, y a menudo se hacen sin el requerimiento previo de pago que exige la ley. Cuando falta ese requisito, o la deuda estaba en disputa, la inclusión es indebida: se reclama la baja y una indemnización por daño al honor.
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos de Badexcug
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
Por empresa · Badexcug
¿Quién te incluyó en Badexcug?
Cada empresa reporta a Badexcug por motivos típicos distintos. Entra en la guía concreta de quien te incluyó:
01 →
Telecomunicaciones Movistar
Factura emitida tras una baja solicitada y facturación de penalizaciones por permanencia que el cliente no aceptó.
02 →
Telecomunicaciones Vodafone
Facturación posterior a una portabilidad, cargos por terminales no devueltos o reclamados con retraso.
03 →
Telecomunicaciones Orange
Penalización por baja durante un período de promoción que el cliente no aceptó como vinculante.
04 →
Telecomunicaciones MásMóvil
Facturación de penalizaciones por baja anticipada en promociones cuyas condiciones no se entregaron por escrito.
05 →
Energía Endesa
Factura estimada tras una avería del contador, pendiente de regularización, que se reclama como impagada antes de cerrar la lectura real.
06 →
Energía Iberdrola
Factura emitida tras un cambio de comercializadora sin que Iberdrola cerrara la lectura final correctamente.
07 →
Energía Naturgy
Regularización tardía de meses de facturas estimadas que se cobran de golpe y, ante el impago, se reportan al fichero.
08 →
Telecomunicaciones Yoigo
Factura posterior a una portabilidad, penalización de permanencia o cuotas de un terminal financiado que se discuten.
09 →
Telecomunicaciones Digi
Factura tras una baja o portabilidad, o cargos por una instalación de fibra con incidencias que se discute.
010 →
Energía Repsol
Factura estimada sin lectura, servicio de mantenimiento añadido sin consentimiento o regularización por un importe pequeño.
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FAQ
Sobre las reclamaciones de Badexcug
¿Qué diferencia hay entre Badexcug y ASNEF?
+
Son ficheros distintos gestionados por empresas diferentes (Badexcug por Experian, ASNEF por Equifax). Puedes estar en uno, en otro o en los dos. Conviene consultarlos ambos.
Salí de ASNEF, ¿puedo seguir en Badexcug?
+
Sí, es habitual. Cada fichero es independiente. Por eso, tras salir de ASNEF, conviene comprobar también Badexcug.
¿Cómo consulto si estoy en Badexcug?
+
Ejerciendo tu derecho de acceso gratuito ante Experian, que gestiona Badexcug. Te responden en el plazo de un mes.
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
+
Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
+
No hay una tabla fija. La ley presume el daño, así que no necesitas demostrar un perjuicio económico, y el Tribunal Supremo rechaza las cantidades simbólicas: en la STS 5827/2025 confirmó 1.500 €. La cifra sube con el tiempo que estuviste en el fichero, el número de consultas y los perjuicios que puedas probar, como una hipoteca o un préstamo denegados.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
+
No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
+
Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.