Aplicación directa
El Reglamento UE 261/2004 se aplica directamente. TAP Portugal no puede inventar otra norma. La compensación es fija y obligatoria.
Reclama a TAP Portugal tu vuelo cancelado o retrasado
TAP Air Portugal es la aerolínea de bandera portuguesa, con hub en Lisboa. Especializada en conexiones entre Europa y América Latina, África y Brasil. Múltiples vuelos diarios entre España (Madrid, Barcelona, Bilbao) y Lisboa/Oporto.
Cubierto en TAP Portugal
Vuelos directos a Lisboa y Oporto Conexiones a Brasil vía Lisboa Vuelos a África lusófona (Mozambique, Angola)
Tu compensación · UE 261/2004
Calcular mi caso TAP Portugal →
Cuánto te corresponde
250 €
Hasta 1.500 km
Vuelos cortos.
400 €
1.500 a 3.500 km
Vuelos europeos largos.
600 €
Más de 3.500 km
Vuelos intercontinentales.
Por qué reclamar
Cómo se comporta TAP Portugal
TAP ha tenido un historial denso de cancelaciones operativas en los últimos años derivadas de su reestructuración. Muchas de esas cancelaciones no son circunstancias extraordinarias y dan derecho a compensación.
Las averías no eximen
El TJUE es claro: las averías técnicas previsibles, los problemas de personal y las cancelaciones operativas son culpa de la aerolínea, no circunstancia extraordinaria.
5 años para reclamar
En España el plazo es de 5 años desde la incidencia. Aunque tu vuelo con TAP Portugal sea de hace tiempo, vale la pena consultar.
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la compensación de TAP Portugal. Si la aerolínea no paga, no nos pagas nada.
Proceso · paso a paso
Cómo reclamamos a TAP Portugal
01
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Sube tu billete y datos del vuelo
Localizador, tarjeta de embarque o email de confirmación. Suficiente para abrir el caso.
02
◐
Comprobamos el derecho
En 24 horas validamos distancia, retraso, motivo de la cancelación y compensación aplicable.
03
⚡
Reclamamos a la aerolínea
Carta formal con base en el Reglamento UE 261/2004. Si no responde, juzgado mercantil.
04
✓
Cobras tu compensación
El 96% se resuelve sin juicio en 4 a 8 semanas. Pagamos solo cuando recibes el dinero.
Por incidencia · TAP Portugal
¿Qué te pasó con TAP Portugal?
Cada incidencia se reclama con argumentos distintos. Entra en la guía concreta de tu caso con TAP Portugal.
01 →
Retraso
Tu vuelo con TAP Portugal llegó al destino con 3 horas o más de retraso.
TJUE C-402/07 Sturgeon 02 →
Cancelación
TAP Portugal canceló tu vuelo sin avisar con 14 días o sin reubicación razonable.
Art. 5 Reglamento UE 261/2004 03 →
Overbooking
TAP Portugal te dejó en tierra teniendo billete confirmado.
Art. 4 Reglamento UE 261/2004 04 →
Equipaje
TAP Portugal perdió, dañó o entregó tu maleta con días de retraso.
Convenio de Montreal de 1999 Respuesta en 24h
Cobra lo que TAP Portugal te debe
En 24 horas te decimos si TAP Portugal debe pagarte y cuánto. Sin pago por adelantado, sin compromiso. Si no cobramos, no pagas.
FAQ
Sobre los vuelos de TAP Portugal
¿Cuánta compensación me corresponde?
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Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o cualquier vuelo intracomunitario superior a 1.500 km) y 600 € para distancias mayores a 3.500 km. La compensación es fija por pasajero, independientemente del precio del billete.
¿Qué pasa si la aerolínea alega 'circunstancias extraordinarias'?
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Solo libran de pagar las circunstancias verdaderamente extraordinarias y ajenas a su control: huelgas de control aéreo, meteorología extrema, conflictos políticos. Una avería técnica, un problema con la tripulación o una cancelación operativa son culpa de la aerolínea y dan derecho a compensación.
¿Tengo derecho aunque me ofrecieran un vuelo alternativo?
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Sí, salvo que el vuelo alternativo te haya hecho llegar al destino con menos de 2 horas de retraso (compensación reducida al 50%) o con menos de 1 hora de retraso (sin compensación). Si llegaste con 3 o más horas de retraso, conservas el 100% de la compensación.
¿Hasta cuándo puedo reclamar?
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El plazo en España es de 5 años desde la incidencia, según el Código Civil. Es uno de los plazos más amplios de Europa. Aunque el vuelo sea de hace varios años, vale la pena consultar.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la compensación. Si la aerolínea no paga, no nos pagas nada.