No puede ser simbólica
El Supremo rechaza las indemnizaciones simbólicas por inclusión indebida, y la ley presume el daño: no tienes que demostrar un perjuicio económico concreto.
Digi te metió en ASNEF
Bajas, portabilidades e incidencias de fibra: facturas a menudo no exigibles.
Digi reporta a ASNEF facturas discutidas por bajas y portabilidades mal cerradas o por incidencias en la instalación de la fibra. Si te facturaron tras la baja o el servicio no funcionó, la deuda no cumple el requisito de ser cierta y exigible.
Diagnóstico · gratis
Diagnóstico gratis
→
¿Estás en ASNEF por Digi?
En 24 horas verificamos si la inclusión por Digi en ASNEF es indebida y cuánta indemnización te corresponde. Sin coste, sin compromiso.
✓
Solo necesitas tu DNI y la última factura
✓
Datos cifrados, RGPD
✓
Solo cobramos si te indemnizan
Argumento clave
Por qué Digi pierde en ASNEF
Si la factura es posterior a la baja real o el servicio tuvo incidencias graves, la deuda está discutida. Sin deuda cierta y exigible, la inclusión en ASNEF es indebida y se reclama con indemnización.
Tiempo, difusión y perjuicios
Si la inclusión por Digi en ASNEF provocó denegación de hipoteca, préstamo o alquiler, la indemnización sube. También cuentan el tiempo que estuviste en el fichero y cuántas entidades lo consultaron.
Baja + indemnización
Reclamamos primero la baja de ASNEF (vía RGPD, plazo de un mes) y después la indemnización a Digi (vía civil por intromisión al honor).
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la indemnización de Digi. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos de ASNEF por Digi
01
✦
Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
02
◐
Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
03
⚡
Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
04
✓
Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
Doble fichero
¿También estás en Badexcug?
Digi puede comunicar la misma deuda a varios ficheros. Si estás en más de uno, la difusión es mayor, y la difusión es uno de los factores que valora el juez al fijar la indemnización.
Badexcug
→ Digi te metió en Badexcug
Facturas de bajas e incidencias de fibra en el fichero de Experian.
Diagnóstico en 24h
Sal de ASNEF por Digi
En 24 horas te decimos si la inclusión es indebida y cuánta indemnización te corresponde. Sin pago por adelantado, sin compromiso.
FAQ
Reclamaciones a Digi en ASNEF
Di de baja Digi y me siguieron facturando, ¿tengo que pagar?
+
Si la factura es posterior a la baja real y no reconoces el servicio, es discutible y probablemente no exigible. En ese caso la inclusión en ASNEF o Badexcug es indebida y se puede reclamar.
La fibra de Digi nunca funcionó bien y me metieron en un fichero, ¿reclamo?
+
Sí. Si el servicio tuvo incidencias graves o no se prestó correctamente, la deuda está discutida y la inclusión no cumple el requisito de deuda cierta y exigible.
¿Cómo salgo de ASNEF si me incluyó Digi?
+
Se reclama la baja por la vía de protección de datos, que suele resolverse en semanas. En paralelo se reclama la indemnización por el daño al honor que causa una inclusión indebida.
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
+
Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
+
No hay una tabla fija. La ley presume el daño, así que no necesitas demostrar un perjuicio económico, y el Tribunal Supremo rechaza las cantidades simbólicas: en la STS 5827/2025 confirmó 1.500 €. La cifra sube con el tiempo que estuviste en el fichero, el número de consultas y los perjuicios que puedas probar, como una hipoteca o un préstamo denegados.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
+
No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
+
Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
+
Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.