No puede ser simbólica
El Supremo rechaza las indemnizaciones simbólicas por inclusión indebida, y la ley presume el daño: no tienes que demostrar un perjuicio económico concreto.
Yoigo te metió en ASNEF
Facturas tras portabilidad y permanencias: terreno con jurisprudencia favorable.
Yoigo reporta a ASNEF las facturas que da por impagadas, muchas nacidas de portabilidades mal cerradas, permanencias discutidas o terminales financiados. Si la factura es posterior a la baja real o el importe se discute, la deuda no es exigible.
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En 24 horas verificamos si la inclusión por Yoigo en ASNEF es indebida y cuánta indemnización te corresponde. Sin coste, sin compromiso.
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Datos cifrados, RGPD
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Argumento clave
Por qué Yoigo pierde en ASNEF
Comprueba la fecha de la factura frente a la baja real de la línea. Si te facturaron tras el cierre del servicio o discutes la permanencia, la deuda no es cierta y la inclusión en ASNEF es reclamable.
Tiempo, difusión y perjuicios
Si la inclusión por Yoigo en ASNEF provocó denegación de hipoteca, préstamo o alquiler, la indemnización sube. También cuentan el tiempo que estuviste en el fichero y cuántas entidades lo consultaron.
Baja + indemnización
Reclamamos primero la baja de ASNEF (vía RGPD, plazo de un mes) y después la indemnización a Yoigo (vía civil por intromisión al honor).
0 € por adelantado
Solo cobramos un porcentaje cuando recibas la indemnización de Yoigo. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.
Proceso · paso a paso
Cómo te sacamos de ASNEF por Yoigo
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Cuéntanos tu situación
Qué fichero, qué entidad te incluyó y por qué crees que la inclusión es indebida.
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Verificamos tu caso
Pedimos al fichero el certificado de tus datos. En 48 horas sabemos qué tipo de baja procede.
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Reclamamos baja e indemnización
Burofax al titular del fichero y a la entidad acreedora. Cuantificamos el daño al honor.
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Sales del fichero y cobras
El 91% se resuelve en 2 a 4 meses. Si la entidad se niega, llevamos el caso a juicio.
Doble fichero
¿También estás en Badexcug?
Yoigo puede comunicar la misma deuda a varios ficheros. Si estás en más de uno, la difusión es mayor, y la difusión es uno de los factores que valora el juez al fijar la indemnización.
Badexcug
→ Yoigo te metió en Badexcug
El fichero de Experian centrado en telco: revisa el origen de la factura.
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Sal de ASNEF por Yoigo
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FAQ
Reclamaciones a Yoigo en ASNEF
Me porté de Yoigo a otra compañía y me facturaron después, ¿es deuda válida?
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Normalmente no. Las facturas posteriores al cierre real de la línea suelen ser discutibles. Si no reconoces esa factura, la deuda no es exigible y la inclusión en ASNEF o Badexcug es reclamable.
¿Yoigo puede cobrarme una permanencia y meterme en ASNEF por ella?
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Solo si la permanencia se pactó con claridad y la penalización es proporcional al tiempo restante. Si no fue así o la discutes, el importe no es pacífico y la inclusión se puede reclamar.
¿Qué indemnización se consigue por estar en ASNEF por Yoigo?
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Depende del daño y del tiempo que estuviste en el fichero. Los tribunales fijan indemnizaciones por inclusión indebida que suelen ir de 1.500 a 6.000 €, más la baja del fichero.
¿Cuándo es indebida la inclusión en un fichero de morosos?
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Cuando falla alguno de estos requisitos: que la deuda sea cierta (no discutida), vencida y exigible; que supere los 50 €; que la entidad acreedora te haya hecho un requerimiento previo de pago por escrito; o que tu contrato avise expresamente de la posibilidad de inclusión. Si discutiste la deuda antes de la inclusión, ya no se puede considerar cierta.
¿Cuánto puedo cobrar de indemnización?
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No hay una tabla fija. La ley presume el daño, así que no necesitas demostrar un perjuicio económico, y el Tribunal Supremo rechaza las cantidades simbólicas: en la STS 5827/2025 confirmó 1.500 €. La cifra sube con el tiempo que estuviste en el fichero, el número de consultas y los perjuicios que puedas probar, como una hipoteca o un préstamo denegados.
¿Tengo que pagar la deuda primero?
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No, salvo que la deuda sea legítima y la única vía de salida sea pagarla. Cuando la deuda es discutida o inexistente, primero conseguimos la baja del fichero por inclusión indebida y luego negociamos la indemnización. Pagar una deuda discutida no te saca automáticamente del fichero ni te da indemnización.
¿Cuánto tarda salir del fichero?
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Si reclamamos por la vía rápida del derecho de supresión (RGPD), el titular del fichero tiene un mes para responder. Si la entidad acreedora autoriza la baja, sales en cuestión de días. Si hay que ir a juicio civil, entre 4 y 10 meses dependiendo del juzgado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cero por adelantado. Solo cobramos un porcentaje cuando recibes la indemnización. Si la reclamación no prospera, no pagas nada.