Cómo recuperar las tasas aeroportuarias de un vuelo que no has usado

Si compraste un billete y al final no volaste (no pudiste viajar, cambiaste de planes o perdiste el vuelo), probablemente pagaste unas tasas que la aerolínea nunca llegó a abonar. Puedes recuperarlas aunque tu tarifa no sea reembolsable. Esta guía te explica cuáles, por qué y cómo pedirlas.

Por qué te las tienen que devolver

Las tasas que cobra Aena por cada pasajero (salida de pasajeros, seguridad y asistencia a personas con movilidad reducida) las paga la aerolínea por los pasajeros que embarcan, según la Ley 21/2003 de Seguridad Aérea. Lo mismo ocurre con la tasa de seguridad aérea de AESA, que se devenga en el momento del embarque. La aerolínea te las cobra en el billete para pagarlas por ti; si no vuelas, no las paga, y no hay motivo para que se las quede.

La sentencia del Supremo contra Volotea

El 2 de octubre de 2025, el Tribunal Supremo resolvió una demanda de la asociación de consumidores ASUFIN contra Volotea (STS 1374/2025). Anuló la cláusula por la que Volotea solo devolvía las tasas aeroportuarias y de seguridad si el pasajero las pedía, y descontando 5 € por trayecto y pasajero. Según el Supremo, la aerolínea debería devolverlas de forma automática, sin necesidad de solicitud, y no tiene justificación para cobrar por hacerlo.

La sentencia se dictó contra Volotea en una acción colectiva, así que no obliga directamente a las demás aerolíneas. Pero su razonamiento es un buen argumento para reclamar a cualquier aerolínea que te cobre por devolverte unas tasas que no ha pagado.

Qué tasas se recuperan

• Sí: las tarifas de Aena de salida de pasajeros, de seguridad y de asistencia a personas con movilidad reducida, y la tasa de seguridad aérea de AESA.
• Depende de tu tarifa: los recargos propios de la aerolínea, como el de combustible, que no son tasas públicas.
• No: el precio del billete en sí, si tu tarifa no era reembolsable.

En tu billete o en la confirmación de la reserva, las tasas tienen que aparecer desglosadas: el Reglamento (CE) 1008/2008 obliga a las aerolíneas a separar la tarifa, las tasas y los demás cargos.

Cómo pedirlas a cada aerolínea

• Vueling: se solicitan a través de su atención al cliente si no has volado.
• Ryanair: devuelve las tasas gubernamentales pagadas al reservar si las pides en el mes siguiente al vuelo, y en su tabla de tarifas figura un cargo de 20 € por tramitar la devolución, que puedes discutir con el argumento de la sentencia del Supremo.
• Iberia: indica que, si tu tarifa no es reembolsable, te devuelve las tasas aeroportuarias.
• Volotea: tras la sentencia del Supremo, no puede cobrarte por devolverlas.

Si la aerolínea no responde o te cobra un cargo que consideras abusivo, puedes presentar una reclamación en consumo o, como último paso, acudir a los tribunales. Para cantidades pequeñas, la vía más práctica suele ser la reclamación escrita a la aerolínea citando la sentencia.

Si el vuelo no lo usaste porque lo cancelaron

Si no volaste porque la aerolínea canceló el vuelo, el caso es muy distinto: tienes derecho al reembolso del billete completo, no solo de las tasas, y además a una compensación de 250 a 600 € si te avisaron con menos de 14 días. Lo explicamos en vuelo cancelado. Y si perdiste el vuelo por un retraso de la propia aerolínea en un vuelo anterior de la misma reserva, revisa conexión perdida.