El Convenio de Montreal hace responsable a la aerolínea por la pérdida, daño o retraso del equipaje facturado, hasta el tope de unos 1.519 € por pasajero. Conserva el ticket de la maleta y el parte de irregularidad (PIR).
Sobre KLM: KLM, por su pertenencia al grupo Air France-KLM, sigue criterios similares de tramitación. Las incidencias en hub Schiphol (huelgas de personal de pista, controladores) suelen alegarse como extraordinarias, pero no siempre lo son.
Localizador, tarjeta de embarque o email de confirmación. Suficiente para abrir el caso.
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Carta formal con base en el Reglamento UE 261/2004. Si no responde, juzgado mercantil.
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Los artículos 17 y 22 del Convenio de Montreal hacen a la aerolínea responsable de la pérdida, daño o retraso del equipaje facturado. El límite máximo, actualizado periódicamente, ronda los 1.519 € por pasajero (1.288 derechos especiales de giro).
Aplica a KLM igual que a cualquier otra aerolínea sujeta al Reglamento UE o al Convenio de Montreal cuando opera vuelos hacia o desde la Unión Europea.
Si tu vuelo llegó al destino con 3 horas o más de retraso sobre la hora prevista, el Regla…
Ir → KLMSi tu vuelo fue cancelado sin reubicación razonable y sin aviso de al menos 14 días de ant…
Ir → KLMSi te denegaron el embarque pese a tener billete confirmado y haber llegado a tiempo a la …
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