Si tenías billete confirmado, te presentaste a tiempo y no te dejaron embarcar, el Reglamento UE 261/2004 te da derecho a compensación inmediata. La sobreventa es una decisión comercial de la aerolínea y no admite circunstancias extraordinarias.
Sobre Vueling: Vueling es una aerolínea española, así que el Reglamento 261/2004 cubre todos sus vuelos, también los que llegan a España desde fuera de la UE, como los que vienen de Reino Unido o del norte de África.
La reclamación la tramita AirHelp, nuestro partner especializado, que solo cobra si consigue tu compensación. Enlace de afiliado: Reclamea puede recibir una comisión.
Los importes son los mismos en el sentido contrario: Vueling es una aerolínea de la UE y el Reglamento cubre la ida y la vuelta. La distancia se mide por la ruta ortodrómica entre el aeropuerto de salida y el de destino final, aunque haya escala. Las rutas y los horarios cambian según la temporada; el cálculo vale para cualquier vuelo entre esos aeropuertos. ¿No está tu ruta? Calcúlala en la calculadora de compensación.
Vueling tiene licencia en España, dentro de la UE: el Reglamento cubre sus vuelos que salen de la UE y también los que llegan a la UE desde fuera. Si te ofrecen algo a cambio de renunciar voluntariamente a tu plaza, puedes negociarlo; si te dejan en tierra contra tu voluntad, la compensación es obligatoria.
La denegación de embarque por causas no imputables al pasajero (overbooking, sobreventa, cambio de avión a uno menor) da derecho automáticamente a compensación. La aerolínea no puede alegar circunstancias extraordinarias.
TJUE C-487/12 (2014). Vueling contra el Instituto Galego de Consumo: la maleta facturada puede cobrarse aparte, pero el equipaje de mano que cumple requisitos razonables es, en principio, indispensable para el transporte.
Vueling tiene un formulario de reclamaciones en su web donde puedes pedir la compensación por retraso, cancelación o denegación de embarque. Indica el código de reserva, el número de vuelo y la hora real de llegada.
Si Vueling te deniega el embarque en un vuelo de conexión porque el primero llegó tarde por su culpa, también es denegación de embarque y da derecho a compensación (TJUE, C-321/11).
Si Vueling no responde en un mes o la rechaza, puedes acudir gratis a AESA en los vuelos que salen de España. O dejar que AirHelp, nuestro partner, lo reclame por ti: solo cobra si consigue la compensación.
Comprueba gratis si Vueling debe pagarte. AirHelp, nuestro partner, se encarga de reclamarlo y solo cobra si lo consigue.
Comprueba gratis si tu vuelo tiene derecho a compensación. AirHelp, nuestro partner, la reclama y solo cobra si la consigue.